+)추가 💡네번째 팁💡 종종 올리브영에서 선물 살때 있지?! 그럴때 뭘 줘야되나 싶고.. 포장은 어떡하지... 싶을때!!!! 그럴땐 세가지 방법이 있오! 1. 난 포장까지 할래! 그럴땐 결제할때 선물 포장해달라고 하면돼! 포장은 박스포장 손포장 두가지가 있는데 박스 포장은 말그대로 박스에 속지 채워서 제품이 어느 정도 움직이는걸 방지하면서 포장을 해줘! 손포장도 역시 말그대로 포장지로 제품을 포장을 하는거야 그래서 박스보다는 시간이 조금 더 걸려! 둘다 포장을 하게 되면 상품교환권 이라고 선물을 받으신 고객님께서 전국 매장에서 교환가는한 교환전용영수증 이라고 보면돼! 가격은 표시되어있지 않고 구입한 날짜 구입한 매장만 써있어! 다만 받으신분이 교환하시게 되면 받은 선물 이상의 금액만 가능해서 결국 금액을 알게되지만... 박스의 크기는 총 3가지, 색조(립스틱 정도)담을 수 있는 조그만 종이로 팩(?)도 있어! 가격은 색조팩,상자 소, 손포장은 500원 박스 중,대는 700원이야! 2. 포장은 알아서 하고 싶으니 교환증만 부탁한다! 이것도 마찬가지로 결제할때 선물할려고 하는데 상품교환권 받을 수 없냐고 여쭤봐! 그러면 포장하지 않아도 교환권을 받을 수 있어! 3. 선물도 못 고르겠어.. 그럴땐 올리브영 기프트카드를 구매하면 돼! 카운터에서 올리브영 기프트카드 사려고 한다고 하면 친절하게 응대 해주실거야!!! 충전금액은 만원단위로 가능하고 올리브영에서만 사용할 수 있는 선불 카드 같은거니까 이점 꼭 유의하고!! 매장에따라 올리브영 기프트카드 말고 cj 기프트카드(cj 계열사 전체 사용가능) 를 판매하는 곳도 있느니까 그것도 잘확인하고 구매하길 바래! + 기프트카드랑 기프티콘(모바일 상품권)은 개념이 조금 달라! 기프티콘은 진짜 상품권이나 현금처럼 남은 잔액을 현금으로 돌려주고 받은 기프티콘 금액의 60% 또는 80%이상 사용하려고 할때 결제 가능해! 기프트카드는 체크카드 같은 느낌으로 충전된 금액에서 결제하려는 금액만큼 차감되고 남은 잔액은 카드 안에 그대로 있어! 이건 기프티콘이랑 다르게 300원짜리를 결제하려고 해도 아무 문제없어! 기프트카드나 기프트콘 결제할때는 그냥 결제할때 화면을 보여드리거나 기프트카드 드리면서 이걸로 결제해주세요 하면된당!!! 💡다섯번째 팁💡 클리어런스 상품을 노려!! 클리어런스 상품이란 내부 규정에 의해 정상가에서 40%할인해 결제해주는 상품이야! 이렇게 세일하는거면 큰 문제있는거 아냐?! 할텐데 그렇지 않아! 유통기한 임박이나 상자가 조금(스크래치) 파손되었거나 하는 경우에 클리어런스를 진행하는데 식품같은 경우는 임박이라고 해도 한두달 정도 남아있는 상품이니까 걱정하지 않아도 괜찮아!! 클리어런스 제품같은 경우는 매장 자체에서 정하는 것이기 때문에 매장마다 상이하고 재고가 언제 소진될지 모르니 이것도 참고해줘! ————————————————— 반갑습니다! 올리브영입니다! 안녕!!!! 사실 아직 인티에 적응을 잘 못해서 글이 조금 정신 없을 수 있어! 문제 되는거 있으면 바로 수정 또는 삭제 할게! 알바하면서 내가 고객입장일때 알면 편할 것 같은 것들이랑 약간 주의해줬으면 하는 행동들 몇개 적어볼려구해!! —————————— 💡첫번째 팁💡 사고싶은 제품이 있어서 올리브영 온라인몰에서 올리브영에 입점되있나보다! 하고서는 매장 갔는데 입점이 안되어있다고 하는 경우가 종종있지?! 그럴때 유용한 방법이야! 일단 올리브영 앱이나 온라인 사이트를 들어가서 원하는 상품을 검색하고 클릭하면 이런 화면이떠! 살짝 아래로 내려주면 노란색화살표로 표시해둔 올리브영 매장 취급 여부를 클릭해줘!
클릭했으면 아래같은 화면이 나와! (원래는 관심매장이 선택되어있는데 이건 내 개인정보중의 하나라 일부러 전체매장 선택하고서 캡쳐한거야!)
만약 관심매장을 등록해뒀다면 간편하게 자주가는 매장에 그 제품이 있는지 없는지 알 수 있고 전체매장 메뉴에서 매장을 검색하면 관심매장이 아닌 곳도 입점이 되어있는지 확인 할 수 있어!! 하지만 재고가 있는지 없는지는 확인 할 수 없으니 구매의사가 있을 경우에는 하단의 전화번호로 매장에 실재고가 있는지 확인해줘! 덧붙여서 팁을 주자면 특정 제품이 인기가 많을 것 같아서 남들이 사가면 어떡하지!? 싶을때는 매장에 전화로 그 제품 실재고가 있는지 여쭤본 후에 몇시쯤 구매하러 갈테니 빼달라고 하면 빼주시니까 급하게 사서 가야한다던가 팔릴까 조마조마하다 싶으면 매장으로 전화해! 💡두번째 팁💡 CJ ONE포인트가 많아서 포인트로 결제하고 싶을때가 종종 있지? 기본적으로 포인트를 사용하려면 실물카드나 모바일 앱(바코드) 를 사용해서 적립을 하고 포인트가 1000포인트 이상 있을 경우에 포인트 사용이 가능한데, 만약 만원이 넘는 가격을 다 포인트로 결제하고싶다! 이럴때는 초기에 설정한 비밀번호 4자리를 입력해야만해! 아마 다들 읽고서 어??? 비밀번호 4자리??? 뭐지??? 싶을거야. 대부분의 고객님들이 설정한 비밀번호가 생각이 안난다고 하셔! 그럴때! 이 방법을 쓰면 댕!! (CJ ONE 앱이 깔려있어야만 해) 일단 CJ ONE 앱에 들어가줘!
들어가서 메뉴의 나의 ONE을 클릭한 후 카드 관리에 들어가면 내가 사용하는 멤버쉽 카드목록이 뜨는데 여기서 비밀번호 변경을 누르면 비밀번호 변경이 가능해!(휴대폰 본인인증이 필요하니까 결제전에 미리 해두면 빠르게 결제가 가능하겠지?!)
💡세번째 팁💡 이건 소소한 팁인데, 올리브영도 한 영수증 분할결제가 가능해! 이게 무슨 말이냐면 결제금액이 5만원이라고 치면 카드로 2만원 현금으로 3만원 이런식으로 결제가 가능하다는 얘기야! 만약에 친구랑 뭘 사는데 결제대기가 길다 싶거나 할때는 이 방법으로 하면 훨씬 빠르게 할 수 있어! 단, 당연한거지만 따로 영수증을 출력 할 수 없다는점과 포인트 적립을 한 사람만 가능하다는거 잊지마!! +) 결제시 현금 영수증이 필요한데 만약에 포인트 적립한 번호와 같은 번호로 현금 영수증을 발행한다면 회원 정보로 해주세요! 라고 말하면 더 빠르게 결제를 진행할 수 있어! ————————————— 여기서 부터는 하지 말아주세요! 하는 개인적인 바램이야.. ❌첫번째❌ 색조 제품을 마음대로 수납장을 열거나 제품을 꺼내지 말아줘! 이런 고객님들이 은근 많으신데 친구들 얘기를 들어보면 직원분이 바빠보이셔서, 또는 부르기 귀찮다고 본인이 꺼낸다고 하는데 올리브영은 익들이 생각하는 것 보다 도난이 훨씬 많이 일어나! 그래서 직원들이 찾거나 관리하기 쉽도록 정리해둔거기 때문에 열어보거나 직접 제품을 찾아보면 곤란해! 그리고 종종 고객님들께서 직접 제품을 꺼내시고 본인이 원하던 제품이 아닌걸 꺼내서 결제하시는 분들이 계셔! 내가 원하던 제품이 아니니까 결국에는 직원분께 찾아달라고 하고 환불을 진행한후 다시 결제해야 하잖아! 만약 개봉을 한 후라면 환불도 어렵고! 그러니까 꼭 제품을 찾을때는 직원을 불러서 꺼내달라고 말을 해서 정확한 제품 구매하길 바래!! ❌두번째❌ 꺼냈던 제품을 다른 곳에 진열해두지 말아줘! 다른 익들도 알바하면서 겪어봤을 일이라고 생각해! 구매 안할거라고 다른데 진열해두고 가시는 고객님들이 많은데 그렇게 되면 다른 고객님이 그 물건을 찾으실 때 재고를 우리가 정확하게 파악하기가 어려워! 익이 찾는 제품을 누가 그렇게 마음대로 진열해서 못사고 돌아가면 짜증날거 아냐! 그러니까 구매하지 않을 제품은 제자리 진열이 어려우면 결제할때 카운터에 이건 결제 안할거라고 말해줘! ❌세번째❌ 결제할때 이어폰은 빼줘! 이것도 마찬가지로 알바하는 익들이라면 다 공감할거라고 생각해! 이어폰을 끼고 결제를 하게 되면 직원분들이 하는 말을 못들어서 결제가 늦어지게 되고 서로 답답한 상황이 될 수 있으니까 꼭 결제할때는 빼고 해줘!! ex) 알바: 봉투 필요하세요? 고객 : ...네? 알바 : 봉투 필요하세요? 고객 :네 알바 : 종이 100원 비닐 50원 입니다! 고객 : 네? 알바 : 봉투.. 안필요 하세요? 고객 : 네 라고 하고선 맨 마지막에 봉투.... 라고 하시는 분들 많아...! 어떻게 보면 서로 답답하고 시간낭비 일 수 있는 부분이니까 어려운거 아니잖아! 부탁해!! +손잡이 없는 종이봉투는 무상이야! 그러니까 필요할때는 무상봉투 주세요 라고 하면 되고 손잡이 있는 봉투같은 경우에는 종이 소/비닐 소/종이 대/비닐 대 이 순서로 크기 차이가 나니까 이것도 봉투 고를 때 참고해! —————————————— 조금 급하게 쓴 감이 있어서 쓸려고 했는데 까먹은 부분도 있고 제대로 정리가 안되어있는 부분 있을텐데 추가적으로 궁금한거나 문제되는 부분있으면 댓글로 알려줘!!! 확인하는 즉시 수정할게!! 그럼 이만! + 생각나는거 있으면 한동안은 계속 추가할게! 감사합니다! 또 뵙겠습니다!
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