아 중고거래 택배분실 도와줘 ㅠㅠㅠ

내가 판매자임..

일요일날 택배는 보냈는데, 어제 구매자가 아직까지 택배가 움직이지않고있다고 연락와서 확인해보니까, 편의점 접수는 제대로 됐는데 그 이후로는 이동정황이 없어.

오늘 내가 전화+찾아가보니까 편의점에서는 확실히 배송기사가 들고 간 게 CCTV에 찍힘.

그래서 이번엔 택배사에 전화해보니 물량이 많아서 어디 깔려있을 수 있다. 그러나 물량이 많아서 일일이 확인해드릴수가없다. 2-3일뒤에까지 배송조회하시다가 계속 안움직이면 연락을 달래.

아니 그래 그렇다 쳐. 그럼 구매자한텐 뭐라고 설명해야 됨.........?? 이미 3일이나 기다렸는데..

따지자면 내 잘못이 아닌데도 내 잘못인것같고............만약 구매자가 환불이나 재배송을 요구하면..? 만약 나중에 발견돼서 배송이 되면 그냥 나만 손해잖아 ...ㅠ....

어케해야되지 ㅠㅠㅠㅠㅠ 걍 구매자한테 기다려달라고만 해.....?

[익인1]

구매자한테 사실대로 말하고 이후로는 택배사 쪽이랑 해결하셔야 될거같다고 해

[글쓴이]

하...일단......분실이라고 확정이 아니라서 제가 어떻게 해드릴 수가 없다고 말해야겠다...................

[익인2]

금액에 따라 달라질 거 같은데..

[글쓴이]

진짜 비싼것도 아니고 택배비 합쳐서 거의 5천원수준임 ㅠㅠㅠㅠ

[익인2]

나같음 걍 다시 보내줘....

[글쓴이]

난 그럼 그냥 손해만 보고.......? ㅠㅠㅠㅠ 백수라 쪼끄만거 팔아서 소소하게 생활비 충당중이었는데... 미치것다 ㅠㅠㅠ

[익인3]

안그럼 소송 당할수도 있지 않아? 일단 기다려보고 그래도 분실일 것 같으면 구매자한테 돈 물어주고 택배사한테 손해배상 받는게 나을듯

[글쓴이]

3에게
택배 접수는 제대로 해서 송장도 나왔는데 이게 소송이 되나.......? 물론 뒤에 분실 확정이면 재배송 보내주고 택배사랑 싸우겠는데 아직 확정 땅땅이 아니라서 고민중이긴 해..

[익인3]

글쓴이에게
보통 구매자는 당장의 물품이나 현금을 원하니까
2~3일 더 기다려보고 분실 거의 확정되면 일단 구매자한테는 조치를 취해주고 판매자가 택배사랑 해결하는게 나음

[글쓴이]

3에게
그치!! 물론 진짜 분실 확정이라고 택배사에서 인정하면 물품가액도 적었으니 나랑 택배사랑 어케 해결하고, 물품 자체는 재배송해주려는 생각은 있었음!!!!
구매자분 마음에 달렸겠다 ㅠㅠ......답변 고마워..