배달의민족 폐기처분 뭐야 진짜

주문을 1시 35분에 했는데 30분만에 배달완료됐다면서 무슨 배달원이 보관하고있는데

2시 1분 이후로 연락 없으면 폐기처분되고 환불도 안된대 이게 말이야..??

--댓글에 결과 써뒀어 5만원어치 배달이였는데 날린건 좀 아깝긴하다.

[글쓴이]

방금 상담했고, 환불받을 수 없다고 답 받았어 이거는 그냥 다른 사람들 모르던 정책 같아서 알 수 있게끔 글 남겨두려고 해. 그리고 연락 늦게본거 우리쪽 잘못이라고 인정했고 내 잘못 없다고 한적 없어. 그냥 폐기에 대한 정책이 당황스러웠을 뿐이고 전에 주문했을 때 공동현관 앞에 두고간 배달원이 있었어서 난 그게 당연하다고 생각을 했었던거였어~ 뭐 진상고객처럼 화내면서 전화한것도 아니고 상담원한테 잘 설명하고 전화했으니까 걱정하지말고~

[익인126]

다 읽고 나서 든 생각 : 이런식이니까 배민1 시키기가 싫음... 만에 하나라도 모르니까 앞으로 배민1은 절대 안시켜야겠단 생각들음

[익인126]

같은 가게여도 배달문제 너무많아서 배민1 별점만 낮은 가게들도 많고... 유도리가 없어도 너무 없네

[익인69]

아 진짜? 원래 배민1이 문제가 더 많구나…
나도 예전에 빨리 먹고 싶어서 배달비 5천원이나 주고 배민1 시켰는데 같은 가게 그냥 배달 시간보다 더 늦게 왔었음; 15분만에 배달이라더니 1시간 넘어서 왔어 배달비 더 비싸게 주고 더 늦게 받고 심지어 주문 누락까지 됐었음ㅋㅋㅋㅌㅋ 아

[익인139]

22 근데 진심 배민1의 메리트가 하나도 없음 라이더 안잡혀서 1시간 반 기다려본 적도 있음 그냥 배달비만 비싸고 개별로

[익인127]

고정댓까지 다 읽었는데 매뉴얼대로 하는 게 맞는 것 같다.. 그래도 5만원은 속상하네ㅜㅜ 대신 오늘 더 맛있는 거 먹었길 바라 쓰니,,

[익인128]

이거는 폐기가 맞는 거 같우 ㅠㅠㅠ 그래도 음식 폐기는 내심 아깝다...

[익인129]

헐 이럴수가 아까워

[익인131]

엥 내가 잘못 이해한 건가? 배달해놓고 그냥 집앞에 놔두면 되지 왜 굳이 수거해서 폐기를 해?

[익인131]

어차피 문앞에 놔두는 순간 배달원/가게는 계약책임 다했고 그 이후 벌어지는 일은 손님 책임인데 대체 왜 저러는 거야?

[익인131]

댓글도 다 읽어봤는데 너무 이해가 안 감 그럼 경비실에 맡겨놓을 수도 있잖아 이게 뭔 일이지; 3분만에 폐기가 말이 되나
우리집으로 우편배달하시는 분도 엘베에서 내리자마자 엘베 잡아놓고 초인종 한 번 띵동 누르고 바로 내려가더라ㅋㅋㅋㅋ 그냥 일 제대로 하기 싫어서 그런 거지 뭐.. 배달도 엄연히 배달서비스인데 2분도 안 기다리고 바로 폐기하는 게 맞나

[익인107]

경비실 없는곳도 있겟지
현관앞에 음식을 어떻게놔

[익인131]

현관앞에 놓는다고 말하거나 최소한 한 번은 더 전화했어야지.

[익인135]

222 그니깨 무슨; 아니 내가 내돈주고 음식 산건데 도둑맞던 상하던 암튼 음식은 두고가야지 뭐하는겨 개빡치네

[익인139]

33 전화 한번 밖에 안함, 3분만에 폐기? 하나만 성립해도 꽁기한데 두개씩이나 이어지니까 기분이 나쁜 듯 심지어 5만원 어치 ㅠㅠㅠ 개아까워

[익인131]

139에게
그냥 귀찮아서 저러는 거지 뭐... 저래놓고 가게에 도로 갖다주는 것도 아니고 배달원이 갖고 가서 먹었겠지... 그러니까 더 화가 나고...

[익인142]

4444

[익인199]

66

[익인149]

5 보통 문 앞에 두지 않나?

[익인132]

공동현관 고장이면 쓰니 탓이라고 보기도 어렵네 누가 공동현관이 갑자기 고장나있겠지? 라는 생각을 하겠음...ㅠ 에휴 아무도 잘못은 안했지만 돈 너무 아깝다...

[익인133]

근데 전화를 딱 한번만 해놓고 3분만에 바로 폐기한거야? 나도 배달있는 알바 해봤는데 전화 안받은 손님한테 빡치지만 여러번 전화했었고 그때 그 기사님도 여러번 전화했었는데... 유도리 없긴하다 전화를 한번에 안받은건 잘못한 게 맞지만... 좀 그렇네 돈아까워 언젠간 나도 저런일 생길지도 모르는데 원래 매뉴얼이 저런 거라면 배민원은 안 쓰는게 낫겠다

[익인133]

그리고 매뉴얼이 저런식인거면 폐기는 어떻게 처리하는지도 궁금하네 설마 꼴랑 전화 한통 해놓고 라이더 본인이 꽁으로 낼름 먹는 건 아니겠지? 분리수거 하고 쓰레기통에 버리는 건가?

[익인134]

배민원은.... 이미 결제한거아냐? 그냥 두고가면 되는거 아닌가 라이더가 왜 보관을 하고있지
35분에 결제완료면 음식이 완성된건 그 이후고.. ㄹㅇ 완성 하자마자 배달 보낸건데 무슨 변질..
아니 그리고 저 정책 고객도 고객이지만 라이더한테도 이상한 정책 아님? 쓰니같은 경우는 새 음식이지만 ㄹㅇ 몇시간이고 연락 안된건 음쓰로 버려야되는데 라이더 사비로 버리라고? 뭔소리야

[익인135]

그니까 쓰니음식인데 머ㅓ하는짓거리임ㅋㅌㅋㅋㅋㅋ? 졸라얼탱없네 배민 진짜 양아친가; 아오.. 요기요도 배민거라 쓰기 싫고 쿠팡이츠 써야하나

[익인136]

아니 집 앞에 두고 가면 되잖아
왜 가지고 감?

[삭제한 댓글]

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[익인135]

아니 그건 쓰니가 감수할일이고.. 그걸로 쓰니가 배민측에 책임지라고 컴플걸면 그때 진상으로 문제되는거지 일단 돈주고 샀는데 음식은 놓고가야하는거 아님?

[익인136]

말이 안 통하는 애다 걍 무시하자

[익인135]

그러넼ㅋㅋ 말 이해를 전혀 못하누 더 얘기할 가치도 없당

[익인136]

135에게
ㄹㅇㅋㅋ 답답하다;

[익인136]

글만 보고 적은 댓글인데 뭔 짜증이야;

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인136]

가만히 있던 내 댓글에 시비건 건 너야
맞는 말 했는데 왜 시비야;

[익인138]

진짜 운도 안좋았다.. 하필 1층 벨이 고장나있었고 2시 마감이고 ㅠㅠ 그냥 이것저것 다 겹쳤네

[익인140]

근데 전체금액 환불불가면 좀...

[익인141]

엥 .. 내돈주고 삿는데 세상에 몇분만에 폐기가 어딧어..
역삼동인가 그 케이크 사건 생각나네 ㅋㅋㅋ

[익인144]

아쉽기는 할 거 같은데 배달원 입장에서는 그게 맞는 거 같아 서비스 종료 시간이니깐….

[익인145]

문 앞에 놔두고 가세요 적으면 잘만 놔두고 가던데
뭘 폐기까지하노

[익인147]

아파트 공동현관 출입을 못했다니까...?
거기다 어떻게 두고 가.. 밖에 둔 음식 먹고 탈났다고 하면, 누가 그 음식 가져가서 도난 당하면, 어떤 미친 사람이 음식에 무슨 짓이라도 하면 다 배달기사 책임인디?

[익인75]

아니 눈을 뜨고 글을 읽어 문앞에 두고가세요 문구도 안썼을 뿐더러 문앞이 아니라 아예 밖이라니까?
문앞에 두고가세요 썼으면 두고갔겠지..;

[익인146]

호주에서 우버이츠해봤는데 그것도 찾아가서 연락안되면 몇분 기다리라고 뜨고 그 시간 지나면 걍 가져가도됌.. 나는 그래도 계속 찾아주고 기다려줬는데 집주인 아저씨는 그거 이용해서 겁나 많이 가지고 왔었음. 약간 배달원 재량도 있는듯

[익인148]

사실 집앞도 불안한데 아예 공동현관 밖이면... 누가 거기다가 무슨짓 하면 가게랑 배달기사 둘다 문제생기는거 아냐?? 지나가던 이상한 사람이 그거 들고가면 다행이지 거기다 똥오줌 발라놓거나 약타거나 나쁜짓하면 어쩌려고...

[익인150]

나는 다 떠나서... 하던 일은 마무리하고 퇴근하는게 당연한거 아닌가 했는데 퇴근시간 땡하면 내 일 아니라는게 당연하다는 부분에서 제일 놀랍다

[익인151]

3분만에 폐기는 좀 ㅋㅋㅋ

[익인152]

공동현관 놔두고 가면 관리사무소나 경비실에 민원 갈 수도 있고 위생이나 혹시 문제 생길 수 있는 소지 있어서 폐기가 맞는 거 같음
근데 전화 1번밖에 안 한 게 아쉽긴 하네
일단 우리 아파트라면 당장 ㅋㅋ 누가 공동현관 입구에다 배달 음식 놔두고 갔냐고 길고양이들이 뜯어서 엉망으로 해 놓으면 어쩌냐고 저격글 아파트 입주민 카페 당장 올라올 듯 그러면 또 어느 동인지 묻고 경비분들은 순찰하실 때 안 봤냐면서 탓하고... 어우

[익인153]

아깝긴하다진짜... 난 배달시키면 올때까지 강아지모드로 기다리는사람이라 쓰니같은 일은 없는데 만약 쓰니처럼 찰나의 순간에 그렇게된거면 억울한마음도 있을것같음 뭔 5분만에 폐기라니

[익인154]

1층에 무인택배함이 없어?? 거기에 넣으면 되는뎅

[익인161]

그것도 공동현관 들어와야 가능하지 않나

[익인154]

아파트마다 다른가보다
나는 이사전에도 무인택배함이 밖에 있었어서
다른곳은 무인택배함이 안에 있군아

[익인161]

오 그렇구나 우리는 안에잏어! 밖에 있는 곳도 있구나 신기

[익인155]

아니 아무리 그래도 유도리라는게 있지..쓰니가 잘못햇다는 애들은 먹을거 폐기당해도 그냥 아 그렇군 내잘못이군 하고 넘어갈수있나 ㅋ..아니면서.. 쿨병 걸린애들 왤케 많아

[익인156]

에 이게무슨..

[익인157]

와 ㅋㅋ 상황이 이렇게 꼬일 수도 있네... 배달원만 개꿀이었겠구만 너무 속상하겠다 쓰니야...

[익인158]

3분만에 폐기요??? 아니 예전에 케이크집 난리난거 생각나네....진짜 정떨어진다

[익인159]

고지를 안 했다면 문제가 되겠지만, 배달원이 전화와 문자까지 한 거면 사실상 환불받기는 어렵지.
식품 같은 경우에는 워낙 예민하니 폐기한다는 정책이 괜히 있는 게 아니라서...ㅠ
그리고 유도리라는 것도 해주면 고마운거지 당연한 게 아니니까

[익인160]

댓 안읽고 다는 애들이 많네
그냥 현관 앞이면 놓고갔겠지만 공동현관 벨이 고장나서 공동현관도 출입 못했대
공동현관 앞에 놓고가긴 좀 그렇지 누가 가져갈수도 뭔짓 할수도 있잖아

[익인160]

문앞에 놓고 가지 왜 가져가? 하는 애들한테 한말이고 별개로 전화도 겨우 한번하고 3분만에 폐기한거 진짜 에바

[익인162]

그냥 둘다에게 다 가혹하당 ㅠㅠ 나라면 쓰니처럼 처음에 딥빡이다가 체념할듯 .. ㅠㅠ

[익인163]

우리집 자영업 하는데 배민원이 깐깐하긴 하다... 건물 앞에 두고가는건 못하는데 그래도 연락 안되면 전화 두세번 이상은 해보고 기사님이 가게에도 전화해서 전번 다시 확인하고해서 해결해왔는데 여태껏.. 하필 퇴근시간 겹쳐서 더 그랬는듯

[익인164]

나도 자영업하는데 배민원 진짜 어지간하면 이용하지마 누굴위한 배민원인지 모르겟음 고객 컴플레인 있어서 해결하려고 해도 개인정보라고 알려주지도 않고 배달은 배달대로 느리고 수수료는 수수료대로 또 떼고 걍 안쓰는게답임

[익인164]

심지어 배달 라이더 기사님들 번호도 안떠 무조건 고객센터 연결해야되는데 전화나 빨리 받냐고;

[익인165]

222나두 자영업자인데 굳이 배민원 왜 만든건지 모루겠어

[익인167]

여러 상황이 겹쳐서 벌어진 일이네.. 하필 현관은 닫히고 배달원은 퇴근시간이고 쓰니폰은 무음이었고..

[익인167]

돈도 음식도 너무 아깝다 ㅠ

[익인168]

5만 원이면 정말 아깝고 속상할 만 하다 ㅜㅜㅜㅜ 고생 많았어

[익인169]

참…

[익인170]

그냥 밖에라도 냅두고 가면 되지 말같지도 않은 규정 갖고와선 눈가리고 아웅이네

[익인172]

걍 두고가면 안되나

[익인173]

3분만에 폐기는 심했네

[익인174]

속상햇겟다..

[익인176]

그냥 현관이면 두고 갔겠지..공동현관앞에 어떻게 두고가? 공동현관이 고장났으면 전화를 잘 받았어야했고 5만원이 아깝긴해도 책임이 쓰니한테 100%로 있어서 무조건 정책이 이상한건 아니라고 생각해. 너넨 맨날 고객이 왜 사정을 이해 해줘야 하냐고 하면서 왜 배달원은 고객 사정 헤아려서 근무시간 끝났는데도 기다려줘야해?ㅋㅋㅋ 말이 3분이지 언제 전화받고 언제 나올줄알고 마냥 기다려? 그게 30분 1시간이 될수도 있는거 아냐? 기다렸다가 음식 조금이라도 변질되면 컴플걸고 난리치는 사람이 한둘도 아니고 악용해서 여러번 환불받는 사례도 적지 않은데 조금 매정하게 느껴질지 몰라도 잘못된건 아니라고 봐.

[익인179]

2222 2시 마감인데 고객이 언제 연락 받을줄 알고 밖에서 음식 들고 기다려..

[익인180]

333 ㅇㅈ 그러다가 늦게 가져가서 맛 변해서 이상하면 다 가게 책임이기도 하고

[익인181]

44

[익인191]

55 배달원 시간은 시간이 아니냐 ㅋㅋ 연락 20분 뒤에 본 거 아님? 누가 퇴근했는데 손님 음식 20분 넘게 기다리냐

[익인198]

666

[익인202]

7

[익인178]

자기 야식으로 먹었겠네ㅋㅋ 나라면 10분정도는 밑에서 그냥 기다릴듯

[글쓴이]

따듯한 보쌈 드셨겠네…전까지 추가해서… 맛있었겠다…

[익인183]

근데 자기들은 배달 완료 목표시간 못 지켜도 일언반구 없으면서 ㅋㅋ 칼같이 폐기처분하는게 좀 웃기긴 하다

[익인184]

딸패가 대기 타다가 그냥 가져갔다는 말로 밖에...

[익인184]

공동현관이면 예외

[익인185]

공동현관이래

[익인186]

전화 한번+1분만에 폐기가 말이 안됨 그거만 아니어도 어쩔 수 없지 했을텐데.. 배달원이 먹었을거 아냐 빼박..

[익인187]

3분 만에 폐기 ㅋㅋㅋㅋㅋ 와 이건 좀 심했다

[익인188]

10분 기다린거면 다했지

[익인189]

공동현관이면 어쩔 수 없지 주의 못한거니까 담부터 그러지마셈

[익인192]

에반데 니가 이미 결제 다 한거 아님?
그럼 음식에 대한 권리는 너한테 있고 배달원은 음식을 단순 “배달”할 의무만 있지 무슨 폐기를? 정책 자체가 지들 일하기 편하려고 만든 쓰레기 룰 같음

[글쓴이]

문제 없게 하려고 생긴 룰 같긴 한데 말그대로 35분에 시킨 보쌈을 2시넘어서 배달원이 먹은셈 ㅎ

[익인193]

본인이 시간계산 잘해서 주문해야지 뭔 당당하게 환불요청이야 본인이 진상이란걸 알아둬

[익인195]

사람들 의견 다 갈리는데 뭔 진상이야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하여튼 남 상처주려고

[익인201]

뭔 시간 계산까지 하면서 배달시켜 먹어야함 다들 그러고 살나

[익인194]

한번 전화해보고 3분만에 폐기는 좀 너무한듯 .. ㅠ

[익인196]

경비실 호출도 있지 않나...?

[익인147]

그게 고장낫다잔어..

[익인197]

문앞에뒀다고하고 사진찍어서 고객님음식놔뒀으니까 없을시연락달라고하지 융통성 레전드네

[익인35]

라이더가 월급받는직원도 아니고 배민원이 종료됐다고 퇴근해야해서 1분만에 폐기라는게 너무 어이가 없다..

[익인200]

3분 3분 하는 애들은 글을 안 보나 배민1 서비스종료시간 때문이라잖아 일 끝낼 시간인데 손해보면서 더 기다려줘야 됨?

[익인201]

배달하는 사람도 잘못이 있지…
전화 몇통했는데도 그러면 ㅇㅈ 인데
1번 해놓고 3분 만에 폐기해버리는게 말이 되나

[익인202]

어쩔 수 없지