쇼핑몰 공지를 내가 일일이 확인해야하는거야?

블라우스를 시켰는데 3일이 지나도 배송이 안오는거야. 급하게 입으려고 주문했던건데 필요가 없어져서 취소신청 버튼이 있길래 보통 1-2시쯤 택배 발송하니까 오전에 취소신청을 했는데 그 날 배송중이 떠서 qna에 글을 올렸더니, 자기 쇼핑몰은 원래 취소하려면 직접 qna에 반품글을 올려야지 처리해준대 그렇게 공지에 써놨는데 확인안한 내 잘못이라고 답변 써서 기분이 나빠졌오,, 이제 배송완료돼서 반품하려면 배송비 내가 다 부담해야된대. 아니 그럴거면 취소버튼을 없애던지 취소버튼 근처에 공지를 써놓던지 내가 직접 qna 카테고리에 들어가서 공지를 확인해야해?? 그런게 있을지 없을지도 모르는데?

[익인1]

근데 어딘가에 공지해놓으면 그걸로 공지한게 되는거라... 억울하지만 어쩔 수 없음..ㅠ