지마켓 물품 교환해본 적 있는 사람!!!!!!ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 도와줘 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

키보드를 샀는데 고장났는지 스페이스바가 안눌려서 교환을 하려고 교환신청 눌렀는데 판매자에게 따로 연락할 필요없이 택배 보내면 될까? 착불로??ㅠㅠㅠ

[익인1]

교환신청했으면 송장 알아서 나올걸?
송장 나오면 기사님이 방문하셔서 수거해 가실거야!!

[글쓴이]

집에 사람이 없어서 편의점 택배로 하기로 했거든ㅜㅠ 착불로 보내면 될까?ㅜ

[익인2]

고객센터에 전화해. 나 전 지마켓상담사 고 상품 파손훼손으로 판매자 배송비지불로 선택해야되고 맞교환아니면 3-4일 시일소요될수도있음.. 물론 판매자쪽으로 물건입고됐을때 하자 미판정이면 추후에 교환배송비청구될수잇음 참고해^^!

[글쓴이]

교환 신청 눌러서 완료하고 반품 접수번호도 카톡으로 받았는데 전화해야해??ㅜㅜ

[익인3]

그러면 안해도되고 교환 제대로 될때까지 교환운송장 가지고잇어!

[글쓴이]

응응 알겠어!! 혹시 모르니까 일단 판매자랑 통화하고 오늘 밤에 택배 보내야겠다ㅠ 고마워!!